2006年04月13日

営業 数字を追う毎日からの脱皮

おいら営業数字挙げてなんぼって感じで
営業を叩き込まれた若い頃
毎日毎日営業数字を追って
売上を確保していた若い頃

  おいらある日何の為に営業数字を追ってるんだろうって
お客様の喜ぶ顔や怒りの顔何にも感じない営業ってなんだろうって
営業数字よりお客様の喜びや怒りを感じたいって
ふと思った

営業数字よりプロセスを大事にしようって
毎日毎日の行動を大事にして、お客様が良くなる様に努力しよって

お客様がよくなり会社がよくなりおいらが報われる
すると、お客様がお客様を呼んでくれる

  営業マンより営業するお客様の言葉

  営業数字を追ってた時には考えられなかった
お客様の営業

決してお客様が当社を宣伝してる事じゃなくbr> お客様の状況が自然に営業化となる

当社は資産活用コンサル相続対策を含め
土地活用をコンサルをしている

お客様の状況が好転すると
お客様の表情や行動に変化がでる
それが当社の営業となる

営業数字より大事なお客様との日々
結果が好転しなくてもお客様には日々の行動を観て貰えてる
そのプロセスは無駄にはならないと思うなぁ
必ず何かに繫がるからね
明日もお客様との接見
頑張ろう〜っと

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posted by 赤ちょうちん at 01:19| 東京 🌁| Comment(36) | TrackBack(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
数字よりもお客さんが優先って素敵なことですよね^^

おのずと数字もついてくるんでしょうね。
Posted by 笑顔整体の院長 at 2006年04月13日 02:26
本当の営業ってそういうことですよね!
結果でおきゃさまが喜び、それが御社の宣伝にもなるし、お客がまたお客を連れてくる善循環!
本来あるべき姿ですね!
新会社もそう在りたいです!
Posted by 新会社設立前から設立後の成功への道のり at 2006年04月13日 02:32
時間はかかっても、営業ってそうあるべきだと思います。
私もそうして来たつもりなんですが、
たまには振り返ってみないといけないですね!
Posted by ママ at 2006年04月13日 03:52
こんばんは
営業ってそうですよね
すぐに結果に結びつけるかよりも
日々の行動と思います
Posted by ゲーム会社ガンバリオン!女社長のBlog by やまちか at 2006年04月13日 06:34
おはようございますm(__)m数字よりもお客さま。赤ちょうちんさんの考えに尊敬致します。数字ばかり気にする方も多いんじゃないでしょうかね〜。

モンキーもたまに知らない建設会社に行き、日常のお話をしながら、こういったお仕事をやってます、とかいいながら営業をしてます。モンキー達の下請け業者は元請け業者をたくさんとらないと仕事が回ってきませんからね〜。
Posted by ベビーモンキー at 2006年04月13日 07:45
昔営業の仕事をしていたとき、売上が伸びず
営業のやり方がよいのかどうか迷ったことが
あります。
でも、原点に立ち返ればなんとなく見えてくる
ものがありました。
お客様のことを考えながら自分らしい営業スタイルを
作り上げていく。むしろお客様に育ててもらった
というほうが正解かもしれません。
そこに利害の一致する部分が出てくると自ずと
数字に反映されてきたことを思い出しました。
Posted by のりちゃん at 2006年04月13日 08:27
おはようございます♪
例え今は損をしてもお客さまに喜んでいただければそれは先に繋がっていくから、今はお客さまの笑顔がみたいですよね☆
Posted by yukiko@リセット at 2006年04月13日 09:14
笑顔整体の院長 さん
コメントありがとう
現実は厳しい〜たい会社とはやはり数字が優先しますからねぇ〜売上て会社は存続しますからね
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:05
新会社設立前から設立後の成功への道のり さん
コメントありがとう
めちゃめちゃ時間かかる事だと思います
会社には辛い日々でした。今は会社に感謝感謝です。勿論、お客様に助けられてます。有難い事です。感謝の日々を送ってます
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:07
ママ さん
コメントありがとう
理想を持って仕事していると自然にその方向へ行きますが、現実はそう簡単でないですもんね。時たま振り返り軌道修正してます。
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:10
やまちか 社長さん
コメントありがとう
日々の行動が何かを得る答えかなぁ〜結果は付いてくるように何だか求めていく物ではないような気がします。現実は自然に結果を求めちゃいますからねぇ〜せめて、意識だけは日々の行動を大切にする意識でいたいなぁ
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:14
ベビーモンキーさん
コメントありがとう
現実数字を上げないと会社にいられないからねぇ
会社には感謝してます。お客様にはずいぶん助けられてます。感謝の日々。感謝の気持ちでお伺いしてます
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:17
のりちゃんさん
コメントありがとう
そうなんですよねぇ〜お客様に育てて頂いてるんですよねぇ〜。営業冥利に尽きます。ひょっとしたら、お客様によくなって頂くなんて気持は奥がましいかもしれませんね。おいちゃんたちの知識や知恵を知って頂くだけかもしれませんねぇ
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:22
yukiko@リセット 社長さん
コメントありがとう
お客様の笑顔が楽しみで営業してるよなものです
本当に幸せ頂いてます。感謝の日々です。
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 10:24
おはようございます☆かなり寝不足です(^o^;
気持ちは常にお客さま側を向いて仕事したいですね!お互いが幸せになれるものを提案♪お互い「ありがとう」が言える提案ですね!
Posted by ゆみ☆ at 2006年04月13日 10:35
ゆみ☆ さん
コメントありがとう
昨夜はかなり羽ばたいたのかなぁ〜ありゃありゃですねぇ〜おいちゃんも〜羽ばたきたかったなぁ
寝不足は若さで乗り越えてねぇ
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 11:03
お客様が喜ぶとおのずと数字も上がりますよ。多少時間はかかりますが・・きっとブログも同じではないかと思っているわたしですが・・・?
Posted by バツイチ女のひとり言 at 2006年04月13日 12:47
尊敬してます。
営業
をそこまで考えてるってすごいですよ!!!
私は 今 でいっぱいいっぱいなので最近ちゃんと考えれてないってこのブログで再実感させられました
またおじゃましますね^^
Posted by mayux at 2006年04月13日 13:05
バツイチ女のひとり言 さん
コメントありがとう
そうですね〜ブログも一緒ですね。おいちゃんの営業は一軒の客様ですが、ブログは多数の方ですからね。あぁ〜この考えが駄目なんですよねぇ
おいちゃん自身を語ればいいんですよね
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 13:17
mayux さん
コメントありがとう
おいちゃんもお客様から教えて頂いたんです
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 13:18
お客様を大切にした結果が
後から自分に返ってきた瞬間を感じられる時ってありますよね。
スタートダッシュも大切ですが、
プロセスこそ大切だと思います。
赤ちょうちんさんはえらいなあ。
Posted by ☆SEIKO☆ at 2006年04月13日 14:20
日々の営業の努力によりお客様に信頼を得られますね。信頼を得るためには時間は掛かりますが、信頼を失うときは、あっという間にきますから。苦情の対応も大事になります。私はこの仕事をする前は、某百貨店にいましたので。やはり、仕事をして、お客様の笑顔が一番ですね。そのときが仕事をした感じです。お客様には幸せになって頂きたいと思います。
Posted by 行政書士 at 2006年04月13日 17:33
☆SEIKO☆さん
コメントありがとう
偉くはないですよーお客さんに教えて頂いてます
プロセスは本当に大事だと思います
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 18:01
行政書士 さん
コメントありがとう
クレーム処理が本当に大事です逃げないで行く事ですよね。おいちゃんはクレームがあれば日頃の倍近く訪問しますね。罵声浴びられますが、怯むことなく通いますねぇ
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 18:03
赤ちょうちんさんの言うとおりですね。クレームが発生した時は、スピーディに対応しないと、お客様の怒りが益々増えると思います。誠実に対応すれば、ビジネスチャンスになりますし、なぜお客様が不信や不安を感じたことを教えてくれます。つまり、事業者が気づいていないことが分かり、対応できると思います。その実態を会社全体で報告・告知することにより、クレームを減少させる事が重要だと思います。赤ちょうちんさん大変ですけど頑張ってください。
Posted by 行政書士 at 2006年04月13日 21:23
わー。
素晴らしい考えですね♪
わたしもそのような考えで仕事に望みます!!
Posted by 女社長の三十路の気持ちyuka@ at 2006年04月13日 22:21
行政書士さん
コメントありがとう
クレーム処理は会社にとっても重要な仕事のひとつです。その対応によってお客様にご安心して頂けるか不安になるかだと思います
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 23:49
yuka@ 社長さん
コメントありがとう
おいちゃんもお客様に教えて頂きました 笑
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月13日 23:51
扱う商品がお客様の資産ということで、より相手の顔をきちんと
見る営業が大切なのかもしれませんね。
Posted by 魔子 from ★必勝★私の転職ノウハウ at 2006年04月14日 00:30
魔子 from ★必勝★私の転職ノウハウさん
コメントありがとう
そうですねぇ〜大袈裟に言うとお客様の人生かかっていますから
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月14日 00:37
営業はいろいろな意味で勉強になりますね。物を買ってもらうことの基本だなと思います。
Posted by ★最強OLネット起業★ June at 2006年04月14日 01:25
更新はまだでしたね。また来ます。
Posted by バツイチ女のひとり言 at 2006年04月14日 01:50
June さん
コメントありがとう
そうですねぇ物をどう買ってもらうかが営業の基本ですねぇ
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月14日 02:23
バツイチ女のひとり言さん
コメントありがとう
訪問感謝します。更新遅くなりすみません!!
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月14日 02:25
お客(取引先)に裏切られて、再度助けを求められた時ってどうしたらいいんでしょうか???
信用ないし
Posted by mayux at 2006年04月14日 11:23
mayux さん
コメントありがとう
裏切られて、再度助けを求められたらねぇ〜おいちゃんだったら裏切られた時の状況によりますが
おいちゃんは助け求められたらきっと自分の得意分野ならお教えするでしょうねぇ〜それ以降はおいちゃんからは伺わないでしょうが求められたら伺うと言う姿勢になるでしょうね
Posted by 赤ちょうちん at 2006年04月19日 13:03
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